Política de reembolso
Política de Devoluciones
En MAEC STORE trabajamos con un modelo de dropshipping a través de Dropi Chile. Por eso, nuestras devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:
¿Cuándo se acepta una devolución? Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega
- Producto incorrecto (diferente al pedido)
No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.
Plazo para solicitar una devolución El cliente tiene 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto para reportar el problema, enviando evidencia fotográfica o en video a nuestro correo de contacto.
Costo del envío de devolución El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, salvo en casos donde el error sea atribuible a MAEC STORE.
Proceso Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos el proceso de devolución o reenvío del producto según corresponda.